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三亞鳳凰國際機場海關(guān)驗核區(qū)，俄羅斯游客安德烈向海關(guān)關(guān)員出示護(hù)照，電子屏幕瞬間彈出其離境退稅商品信息。驗核、蓋章流程在兩分鐘內(nèi)完成，他舉著手機展示實時到賬的退稅款笑道："從商場'即買即退'到機場智慧驗核，海南購物像獲得了三重禮遇。"
這場高效體驗始于安德烈在三亞市區(qū)商場的發(fā)現(xiàn)。"消費滿200元就能退稅？"他被店員提示吸引——離境退稅起退點已從500元降至200元。選購珍珠項鏈和手機后，商場"即買即退"服務(wù)點即時為其辦理了退稅，移動支付到賬速度快過咖啡沖泡時間。"退稅款當(dāng)場變成椰子糖采購金，簡直是折上折！"安德烈贊嘆道。這種便利正改變游客行為模式：更多外國旅客走出度假區(qū)，深入城市街巷探尋特色消費。數(shù)據(jù)顯示，三亞入境游客中自由行散客比例已達(dá)50%，年輕群體更追求深度文化體驗。
政策紅利持續(xù)釋放強勁磁力。海南對85國實施免簽政策，上半年全省接待入境過夜游客65.29萬人次，同比攀升31.7%；三亞鳳凰機場口岸免簽入境旅客占比高達(dá)88.54%。全國離境退稅業(yè)務(wù)同樣亮眼：年內(nèi)退稅筆數(shù)激增116%，退稅商店銷售額增長56%，印證"中國購"熱潮涌動。
"便捷退稅是吸引國際游客的關(guān)鍵抓手。"三亞市旅游發(fā)展局負(fù)責(zé)人指出，政府通過打通"即買即退+智慧驗核+移動支付"全鏈條，正在實現(xiàn)客流"流量"向"留量"轉(zhuǎn)化。但文化消費場景仍存提升空間——安德烈在黎錦手工作坊購物時，因店鋪未納入退稅體系留下遺憾。對此三亞商務(wù)部門迅速回應(yīng)：已啟動專項幫扶，通過簡化備案流程、提供操作培訓(xùn)，加速特色小店納入退稅網(wǎng)絡(luò)。
海關(guān)創(chuàng)新服務(wù)持續(xù)加碼。海口海關(guān)推廣多語種指引手冊，應(yīng)用智慧監(jiān)管系統(tǒng)壓縮通關(guān)耗時；全國稅務(wù)部門優(yōu)化流程，使境外旅客可"足不出戶"自助打印報關(guān)單證。這些舉措構(gòu)成系統(tǒng)性便利工程，正如安德烈登機前所言："貼心細(xì)節(jié)成就旅途魅力，海南讓我們愿意停留更久。"此刻舷窗外燈火璀璨，他的購物袋里裝著黎錦工藝品："下次要帶朋友來淘更多海南故事。"
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